Que se passe-t-il si le livreur n’a pas pu me livrer mes bières après la première tentative?

Si vous avez raté la première livraison, pas de panique : votre colis est remis en point relais ou au bureau de poste le plus proche de chez vous par Chronopost. Grâce à l'avis de passage déposé dans votre boite aux lettres ou à votre lien de suivi de colis reçu par email, vous pouvez voir exactement à quel point relais/poste le colis se trouve. Vous disposez alors de 7 jours pour les points relais et de 14 jours pour La Poste pour venir le retirer. Si ce délai est dépassé, votre colis est renvoyé à Beerwulf. Nous prenons alors contact avec vous pour terminer la livraison. Et vous pouvez aussi toujours nous joindre à l'aide de ce formulaire