Mon colis est endommagé, que dois-je faire ?

Lors du transport : Si vous voyez que votre colis a été endommagé pendant le transport et renvoyé vers notre entrepôt, veuillez prendre contact avec le service client.

Au moment de la livraison : Si le carton est abîmé ou mouillé, vous pouvez en refuser la réception. Veillez à ce que le livreur le mentionne dans le bon de réception avant de signer et prenez ensuite contact avec le service client.

Après réception : Si vous ne remarquez les dégâts que plus tard, prenez contact avec le service client dans les 14 jours après réception.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 par e-mail info@beerwulf.com ou par téléphone au 0800 260 36